I. Общие положения.
1. Сайт "МИР РАСТЕНИЙ для Сада" (https://mirplants.ru, в дальнейшем "Сайт") и одноимённое сообщество/группа в социальной сети ВКонтакте (https://vk.com/mir_plants, в дальнейшем "Сообщество", а равно "Группа") являются платформами для дружеского общения единомышленников, специалистов, профессионалов, садоводов и просто любителей садовых растений, которых объединяет цель – создание красивых садов, территорий, ландшафтов, загородных участков и локаций в городах для жизни и отдыха.
Данные платформы созданы также для обмена знаниями, опытом и практическими наблюдениями, а также для приобретения растений и товаров для сада по типу совместных закупок, либо покупки консультаций по ним с получением опытных образцов.
2. Владелец Сайта и Сообщества является организатором (в дальнейшем "Организатор", а равно "Исполнитель").
Человек, вступивший в Сообщество и/или пользующийся Сайтом является участником этих платформ (в дальнейшем "Участник").
Участник, приобретающий товары и/или услуги является заказчиком (в дальнейшем "Заказчик").
Оформляя заказ на товар и/или приобретая консультации, Заказчик обязан внимательно прочитать условия и выполнять все требования Организатора, в т.ч. настоящий Договор-оферту.
3. Данный Договор оферты (в дальнейшем "Договор", а равно "Оферта") устанавливает, а также предусматривает права и обязанности всех участников Сайта и Сообщества,
в том числе Заказчиков, которые приобретают товары и/или услуги на этих платформах и Организатора - Индивидуального предпринимателя Мирошниченко Владимира Сергеевича, ИНН 471007107007, ОГРНИП 317470400071002,который оказывает возмездную помощь (действия) Заказчику в заказе и приобретении товаров и/или услуг.
4. Сведения о видах экономической деятельности Организатора по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД ОК 029-2014 КДЕС. Ред. 2).
Сведения об основном виде деятельности:
47.76 Торговля розничная цветами и другими растениями, семенами, удобрениями, домашними животными и кормами для домашних животных в специализированных магазинах.
Сведения обо всех дополнительных видах деятельности находятся в Приложении 1 (Выписка из ЕГРИП с обновлёнными актуальными данными) к настоящему Договору.
ГРН и дата внесения в ЕГРИП записи, содержащей указанные сведения:
317470400071002
28.09.2017
Контакты Организатора:
Электронная почта: matics88@icloud.com
Телефон: +7 (921) 644-33-64
5. Текст данного Договора и информация, содержащаяся на Сайте и в Сообществе, является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
II. Права, обязанности и ответственность сторон.
1. К отношениям между Заказчиком и Организатором применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
3. Организатор не ограничен в совершении действий, определенных Договором, в том числе на согласование и заключение сделок с третьими лицами (производителями, поставщиками и иными контрагентами) по исполнению Договора.
4. Организатор не обязан информировать Заказчика о тех лицах, с которыми он сотрудничает и заключил договоры для исполнения заказов, будь то производитель,
поставщик или иное лицо.
5. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять Договор. Новая редакция Договора (или изменения его условий) вступает в силу с момента ее размещения на Сайте или в Сообществе или доведения до сведения Участника иным образом. Продолжение использования Сайта и/или Сообщества означает согласие Участника с условиями новой редакции Договора.
6. Участник Группы обязан соблюдать правила и нормы общения на Сайте и в Сообществе, а также соблюдать нормы, правила, регламенты и прочее социальной сети ВКонтакте, где находится Сообщество.
7. Все правила и нормы общения на Сайте и в Сообществе устанавливаются только Организатором. Любое оскорбительное, негативное, недружелюбное общение с Организатором и/или Участниками, в том числе с использованием нецензурной лексики, будет немедленно пресекаться вплоть до блокировки Участника-нарушителя с отказом от дальнейшего сотрудничества и выполнения заказа, если таковой был оформлен.
8. Заказчик, размещая заказ на Сайте или в Сообществе, гарантирует, что он является дееспособным лицом для принятия на себя обязательств, вытекающих из Договора,
и заключения договора розничной купли-продажи товаров и приобретения консультаций, сведения о которых размещены на Сайте и в Сообществе.
9. Начиная использовать Сайт или Сообщество, либо их отдельные функции, оформив заказ, Заказчик считается лицом, вступившим с ИП Мирошниченко Владимиром Сергеевичем в договорные отношения и безоговорочно принявшим условия данного Договора, а также условия заказа и продажи товаров и/или услуг, размещенных
и доступных к заказу на Сайте или в Сообществе, в полном объеме, без каких-либо исключений.
10. В случае несогласия Заказчика с какими-либо положениями Договора и/или условиями заказа и покупки товаров и услуг, размещенных на Сайте и/или в Сообществе, Заказчик не вправе использовать эти платформы ни для оформления заказов, ни для общения.
11. Фактический внешний вида товара, в том числе размер, цвет, форма и тд. может отличаться от информации и фотографий, размещённых на Сайте и в Сообществе,
т.к. информация предоставляется поставщиками, производителями, либо берётся из информационной сети Интернет, кроме того, отличия могут быть вызваны особенностями конкретных монитора или дисплея и различиями их цветопередачи (цветового искажения).
12. Размещенные на Сайте и в Сообществе сопровождающие товар описания и характеристики могут не отражать исчерпывающую информацию, а также могут содержать опечатки.
13. Предоставляемые консультации могут отличаться от ожиданий Заказчика, а также быть неточными, особенно если товар новый, впервые произведён и/или доступен для заказа, но в любом случае, консультации и предоставляемые сведения будут максимально близки к реальным, так как основаны на опыте Организатора и других специалистов, с кем он сотрудничает по получению и взаимодействию с другими товарами, имеющими схожие характеристики.
14. Организатор не несёт ответственности за:
· несоответствие поступивших от поставщика/производителя товаров размерам, форме, цвете, желаемых или предполагаемых Заказчиком, так как часть предлагаемых товаров – живые растения, невозможно произвести их в большом количестве и полностью однородными, соблюдая точно определённые характеристики, в связи с чем, отказаться от заказанных товаров по этим причинам нельзя;
· несоответствие поступивших от поставщика/производителя товаров размерам, указанным на Сайте или в Сообществе;
· несоответствие заявленному сорту, если на этикетке-бирке от поставщика/производителя указан заказанный сорт;
· недостатки товара, возникшие при его транспортировке;
· отказы поставщика/производителя (при условии возврата оплаты).
15. Разместив заказ на товары или услуги, Заказчик обязан самостоятельно и регулярно следить за новостями о заказе и публикуемой информацией на Сайте и/или в Сообществе, в связи с чем Заказчик не вправе ссылаться на отсутствие персональных уведомлений и/или незнание каких-либо обстоятельств, так или иначе связанных с его заказом, при наличии соответствующей информации на сайте или в Сообществе.
16. Правильно размещенный Участником заказ выполняется Организатором при одновременном соблюдении следующих критериев:
· исполнение настоящего Договора всеми Заказчиками;
· наличие заказанных товаров у поставщика/производителя, возможности доставки надлежащих товаров поставщиком/производителем в предполагаемый срок;
· реализация Заказчиком условий Организатора и/или поставщика/производителя, указанных при оформлении заказа;
· размещение необходимого количества заказов совокупно от всех Участников;
· размещение заказов на необходимую общую сумму совокупно от всех Участников.
17. Организатор не осуществляет длительную передержку (более 5 суток) и долгосрочное хранение товаров, а также необходимый уход за ними. В связи с чем Заказчик гарантирует своевременное получение товаров и услуг в установленный срок.
18. Организатор вправе в любой момент отказать в осуществлении действий, в приеме и обработке заказов от того или иного Участника без объяснения причин. А за нарушение правил и не соблюдение настоящего Договора Организатор имеет право внести Участника в чёрный список (заблокировать).
19. Стороны пришли к соглашению о том, что к денежным обязательствам, возникающим между Сторонами в рамках Договора, положения статьи 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (Проценты по денежному обязательству) не применяются и проценты за период пользования денежными средствами не начисляются.
20. Организатор не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
III. Предмет Договора, условия, цена, доставка и полномочия.
1. Организатор обязуется передать в собственность Участнику, а Участник обязуется оплатить и принять заказанные товары и услуги. Заказ оформляется согласно правилам
и/или процедурами, указанным в данном Договоре.
2. Организатор совершает любые необходимые действия по выполнению заказа, закупке, доставке и тд, согласно настоящему Договору, правилам и иным условиям, размещенным на Сайте и/или в Сообществе и/или доведенным до сведения Заказчика иным способом.
3. Денежная величина расходов Исполнителя (разного рода доставки, банковские комиссии, аренда склада и прочее) рассчитывается Исполнителем и включается в цену товара/услуги.
4. Исключением является доставка товаров Заказчику благодаря использованию услуг транспортных компаний. Такие услуги Заказчик оплачивает отдельно непосредственно той транспортной компании, которая осуществляла доставку заказа по предварительному согласованию с Заказчиком и/или Организатором.
5. Стоимость товара и/или услуг является цена, размещенная на Сайте и/или в Сообществе в соответствующий момент времени.
6. В случае ошибочного/неверного указания цены заказанного Участником товара и/или услуги, Организатор при первой возможности информирует об этом Участника для подтверждения заказа по исправленной цене, либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Участником данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Организатор возвращает Участнику оплаченную за заказ сумму согласно правилам возврата, описанным в настоящем Договоре.
7. Цена товара, указанная на Сайте и/или в Сообществе, может быть изменена Организатором в одностороннем порядке в случае различных причин, не зависящих от Организатора, в том числе при изменении цены производителем/поставщиком Организатора, его логистическим контрагентом и тд.
8. Все изменения цен, условий оплаты/доставки/получения заказов и тд. вступают в силу немедленно после публикации информации на Сайте и/или в Сообществе,
либо доведения до сведения Заказчика любым другим способом.
9. Помимо всего прочего Заказчик предоставляет Исполнителю полномочия выполнять в интересах Заказчика, следующие действия (при этом не ограничиваясь исключительно ими):
· проводить переговоры, предоставлять необходимые документы, заключать договоры купли-продажи товара и/или оказания услуг с поставщиками/производителями;
· заключать и исполнять договоры с любыми контрагентами для надлежащего исполнения взятых на себя обязательств по выполнению размещённого Участником заказа;
· выбирать поставщиков/производителей товаров и услуг;
· оплачивать поставщикам/производителям товары и их услуги;
· принимать самостоятельно решения по страхованию товара, в том числе при отправке заказа Участнику посредством услуг транспортных компаний;
· совершать любые другие юридические и иные действия, необходимые для полного и качественного выполнения заказа Участника.
10. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять отсрочку и/или рассрочку оплаты, устанавливать программу скидок, делать подарки, в том числе для постоянных и добросовестных Заказчиков, своевременно и регулярно соблюдающих все правила, а также исполняющих свои обязательства в установленный срок.
IV. Правила размещения и оформления заказов.
1. Приём заказов происходит либо на Сайте, либо в Сообществе, либо путём электронного письма на почту, указанную в разделе «Контакты» на Сайте. По каждому производителю/питомнику/поставщику есть свои разделы или темы, где расположен весь предлагаемый ассортимент, цены, условия заказа и другая информация.
2. Список доступных для заказа товаров, их кондиция, цена и другие характеристики находятся либо в таблицах (прайсах) в формате excel, word, pdf, либо в фотоальбомах
и подписях к фотографиям товаров. В редких случаях могут быть размещены иными способами на Сайте или в Сообществе.
3. У Заказчика должно быть современное устройство и программное обеспечение, способные открывать Сайт, Сообщество, файлы разных форматов, просматривать фотографии и иную информацию.
4. Заказ размещается Заказчиком путем создания Заказчиком сообщения (в соответствующей теме в Сообществе или в письме на электронную почту), в котором Заказчик указывает не только название, но и всю остальную информацию о товаре, которое заказывает, то есть копирует полностью всю строку из таблиц/прайсов, либо из подписей к фотографиям товаров, иными словами предоставляет Организатору список заказываемых товаров в полном соответствии с информацией о них на Сайте или в Сообществе, как правило, эта информация состоит из названия, кондиции, размеров, цены и желаемого количества.
5. Сообщение Заказчика, направленное Организатору каким-либо из указанных выше способов, является окончательным заказом, по которому Заказчик обязан оплатить
и получить товар в установленные сроки.
6. Для общения и обсуждения с другими Участниками вопросов и нюансов предлагаемых Организатором товаров, в Сообществе открыты разные темы, соответствующие типам товаров.
7. Заказчик несет полную ответственность за любое несоответствие размещенного Заказчиком заказа (в т.ч. сведений, указанных в нем и проч.) списку товаров, размещённых
в соответствующих разделах Сайта и/или Сообщества, а также за включение Заказчиком каких-либо условий и проч., не предусмотренных настоящим Договором, и повлекшие за собой невозможность надлежащего исполнения Организатором своих обязательств перед Заказчиком.
8. Заказы с указанием каких-либо своих правил и условий, не обозначенных в настоящем Договоре, не принимаются Организатором к обработке и исполнению. Действия по таким заказам Организатором не совершаются, а заказы полностью аннулируются, так как никакие товары по таким заказам не поставляются поставщиками/производителями.
9. Заказчик вправе выразить пожелания по не обозначенным в Договоре правилам заказа. Организатор может их рассмотреть в индивидуальном порядке, но не гарантирует их исполнение. При этом требовать от Организатора их обязательного выполнения Заказчик не вправе.
10. Участник, размещая заказ, обязан сообщить Организатору любым способом, как и где желает получить свой заказ, а также любую другую информацию, необходимую для этого.
При отсутствии указанных сведений (всех или любого из них) такие заказы Организатором учитываться будут в последнюю очередь, либо не будут обрабатываться вообще.
В этом случае Заказчику необходимо разместить новый заказ с выполнением всех необходимых и предусмотренных Договором требований. Такие новые заказы обрабатываются Исполнителем в последнюю очередь, и при дефиците товаров такой Заказчик попадёт в конец очереди.
11. Всю ответственность за указание неверных и/или неполных сведений, повлекшие за собой невозможность надлежащего исполнения Организатором своих обязательств перед Заказчиком несёт непосредственно сам Заказчик.
12. Заказчик вправе удалить или отредактировать свой заказ только до момента отправки заказа производителю/поставщику для бронирования товаров на Организатора. Информация об отправках заказов на бронь размещается в Сообществе в соответствующих темах заказов.
13. Заказчик имеет право делать неограниченное количество дополнительных заказов в указанные сроки приёма заказов, которые в конечном итоге будут объединены Организатором с первоначальным заказом в один. При размещении дополнительных заказов желательно, чтоб Участник при оформлении указывал, что это «Дозаказ».
В остальном к дополнительным заказам применяются те же требования, что и к первоначальному заказу Заказчика.
V. Оплата цены товара для юридических и физических лиц.
1. Оплата от юридических лиц происходит по выставленному счёту на реквизиты банковского счёта Организатора, указанные на Сайте и/или в Сообществе.
2. Юридические лица имеют право заказывать любые товары и услуги, представленные на Сайте и/или в Сообществе, в любом доступном количестве, при условии надлежащего оформления заказов на них (согласно настоящему Договору).
3. Физические лица имеют право приобретать только сертификаты разных категорий на приобретение консультаций по подбору растений и сопутствующих товаров к ним. Другие товары и услуги, представленные на Сайте, физические лица приобретать не могут.
4. Такая разница в предлагаемых товарах и услугах для юридических и физических лиц обусловлена тем, что у юридических лиц возможностей больше, они могут воспользоваться услугами опытных квалифицированных специалистов для работы с предлагаемыми товарами, тем самым минимизировать шанс порчи товаров, в то время как физические лица (в подавляющем большинстве) не имеют такой возможности. Поэтому им предлагаются только услуги консультирования по желаемым товарам. При оплате таких услуг в подарок физические лица получают бесплатные образцы товаров, по которым получили консультации, чтоб на практике проверить эффективность и правильность полученных консультаций.
5. Оплата от физических лиц производится путём перечисления денежных средств через систему "ROBOKASSA", кнопка которой интегрирована на Сайте в разделе «Оплата и Доставка». В поле рядом с кнопкой сервиса "ROBOKASSA" необходимо ввести сумму заказа и нажать «Оплатить», после чего откроется защищённый шлюз оплаты используемого сервиса. При оплате через сервис "ROBOKASSA" соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается сервисом "ROBOKASSA". Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем.
6. Физические лица, совершающее платёж посредством системы "ROBOKASSA", обязаны указать свою электронную почту (E-mail), на которую будет выслано письмо с кассовым чеком о произведённой оплате, а также сохранить это письмо, так как оно может понадобиться, если потребуется возврат денежных средств.
7. После совершения платежа Заказчик обязан сообщить Организатору любым письменным способом (через электронную почту или сообщения в Сообществе) о произведённой оплате, указав дату платежа, сумму и за какой заказ. Указанные действия способствуют оперативнее и достовернее идентифицировать платеж Заказчика,
а также позволяют осуществить возврат денежных средств в указанный срок. В ином случае срок возврата денежных средств может быть продлен Организатором на срок идентификации плательщика (и его реквизитов).
8. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 30 рабочих дней с даты требования Заказчика, и производится на тот же банковский счёт, с которого была совершена оплата. Датой возврата считается дата списания денежных средств со счета Исполнителя. Зачисление денежных средств происходит, как правило, в течение
2-30 рабочих дней (срок зависит от банка), при этом Исполнитель не несет ответственности за сроки поступления денежных средств на счёт Заказчика.
9. Производя оплату, Заказчик соглашается со всеми (без исключений) положениями настоящего Договора и установленными правилами, тем самым подтверждая,
что ознакомлен с ними и обязуется соблюдать их.
10. Не оплаченный полностью, либо частично в установленный срок и/или в установленном порядке заказ аннулируется, а Заказчик может быть заблокирован, то есть лишается возможности посещать Сообщество и участвовать в заказах на Сайте.
VI. Выдача и доставка заказов.
1. Выдача/доставка заказанных товаров возможна/осуществляется Заказчиком путём самовывоза, либо доставкой транспортными компаниями.
2. Самовывоз возможен только в г. Санкт-Петербург и г. Луга (Ленинградская область) в определённый день и время, информация о которых размещается в Сообществе.
3. Выбор способа доставки/получения (в т.ч. транспортной компании из предложенных Исполнителем) осуществляется (с учетом имеющихся ограничений) Заказчиком самостоятельно и в обязательном порядке сообщается Организатору вместе с другой необходимой информацией для получения/доставки заказа.
4. При выборе способа доставки Заказчик обязан учитывать, что отправка заказов преимущественно осуществляется:
· ТК ПЭК (только большие крупные, тяжёлые и объёмные заказы с деревянной обрешёткой груза, осуществляемой силами ТК);
· ТК СДЭК (маленькие и средние по габаритам и весу заказы, упаковываемые в картонные коробки).
· Грузовое такси или курьер (любые заказы по объёму и весу, если эти показатели не противоречат условиям, по которым предоставляют свои услуги доставки грузовое такси или курьер).
Почтой России заказы не отправляются!
5. Стоимость услуг ТК ПЭК, грузового такси или курьера, оплачивается Заказчиком самостоятельно при получении товаров непосредственно сотруднику компании,
услугами которой воспользовался Заказчик.
6. Стоимость услуг ТК СДЭК оплачивается Заказчиком Организатору после того, как Организатор оформит накладную на перевозку груза с товарами Заказчика и будет знать точную стоимость услуг ТК. По данному способу доставки действует такой принцип оплаты в связи с тем, что у Организатора заключён договор с ТК СДЭК на оказание услуг по доставке по сниженным тарифам, при условии выставления счёта за услуги и его оплаты отправителем, то есть Организатором, а не получателем, то есть Заказчиком. Таким образом это получается самый рентабельный вариант оплаты для Заказчика при выборе данной ТК для доставки заказа. Но по желанию Заказчика Организатор имеет возможность отправить товары с оплатой Заказчиком в пункте выдачи ТК СДЭК при получении груза, но в этом случае стоимость услуг доставки будет значительно выше.
7. Конкретные сроки доставки зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки и не зависят от Исполнителя. Сроки и стоимость доставки товаров Заказчик уточняет самостоятельно на официальном сайте таких компаний или обратившись в данные организации по их телефонам для связи.
8. Организатор не несет ответственности перед Заказчиком за порчу, утрату или кражу товара, произошедшую во время доставки в адрес Заказчика. Все процедуры, связанные с розыском груза с товарами, причинами его повреждения/порчи и/или получением страхового возмещения Заказчик осуществляет самостоятельно. Организатор может оказывать Заказчику помощь в данных процедурах. Если страховое возмещение выплачивается Организатору, то после получения страхового возмещения Организатор перечисляет полученную в качестве страхового возмещения сумму Заказчику.
VII. Разрешение споров.
1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.
2. При разрешении споров, законодательство РФ о защите прав потребителей применяется только к отношениям, вытекающим из настоящего Договора.
3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в Арбитражный суд г. Санкт-Петербург.
4. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.
VIII. Форс-мажорные обстоятельства и прочие положения.
1. Действия Договора распространяются на отношения, возникшие с 01.10.2017 г.
2. Стороны определили, что действия в Сообществе, совершённые с использованием аккаунта Участника, признаются в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершенных сделок, распоряжений, требований и уведомлений именно Участником. Участник осознает возможности и последствия несанкционированного доступа третьих лиц к его аккаунту, самостоятельно принимает меры по недопущению такой возможности, а также несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием своего аккаунта.
3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
4. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения Участника к ИП Мирошниченко Владимиру Сергеевичу посредством Сайта и/или Сообщества с целью оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.